口コミレビュー・お客様の声
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- H-KT&KYさん(60代/男性)
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アフターフォローに対するフォローが不誠実
今年の初めにリフォームをお願いしたました。ところが半年も経たないうちにサッシ周りからの水漏れがあり、設計監理している方が何回か連絡して、やっと職人さんのみを派遣し現場調査しくれました。普通は社長（監督）も立ち会って状況確認するものと思っておりましたが・・・（本人曰く「自分が行っても良く分からないから」とのこと）その後、違う職人さんが来てコーキング処理をしてくれたのですが、数日後、今度は違う箇所から水漏れがありました。今度は何回電話しても出ず、メールを送っても返事がなく約一ヶ月近く放って置かれました。先日、やっと来て、申し訳程度のコーキング処理をして、「これで止まるかどうか分からない」と言って帰っていきました。良く聞く話しですが、施工後、工事代金を支払ったあと工務店の態度が変わると・・・、今後不具合があった時きちんと対応してくれるのか不安です。
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