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屋根塗装・ベランダ防水工事：業者への不信感　今後の保証は？【画像有】

2026/07/13 11:10

  • 閲覧数 99人
  • 回答数 4件

エコキュートの点検契約をしたのをきっかけに屋根塗装、ベランダ防水工事、足場設置後作業が始まってから追加で業者に勧められた窓枠、クラック補修と見積書に書かれたリフォーム工事を実家で暮らす高齢親が約2年前に契約、工事が行われました。今年台風時に2箇所の窓枠から雨漏りが起こりました。リフォーム工事を依頼した業者に問い合わせ現地調査を依頼した所　窓枠サッシへのコーキング工事を行っていないと未施工部分を認めました。足場を建て建物にある窓枠サッシ全てにコーキング作業をやり直す事と目に見えて雨漏りし室内側の木製窓枠が剥がれてる2箇所に関しては無償で窓枠修復は行うと言いました。他の工事部分にも不備があるのでは？と不信感がある為屋根塗装の写真撮影し確認してみたら塗料がベタっと塗られてて縁切り作業はされて無い様に見えますが業者は隙間があるから不要だと言います。ベランダ防水工事も物置下は動かせなかったから塗っていない部分があると言いました。ベランダ下の部屋に雨漏りが原因だと思われる天井の膨らみや壁にもクロス剥がれがあります。屋根塗装、ベランダ防水工事前から剥がれてる状態だったと言い使って無い部屋だから補修は不要だと高齢親が言ったとも言います。今は雨漏りは止まってるから大丈夫だと業者は言いその部屋は放置状態です。他にもたくさん不信感ある箇所がありますが画像添付が三枚しかできないので見て頂けませんが… 未施工と認められた部分の再工事は無償で行うと書面にも明記あるので今後安心して高齢親が暮らせる様に雨漏りの原因究明調査をしてから再工事する事を求めていますが業者が了承し雨漏り専門業者の調査してから工事を行うのかは今返事を待っている状態です。 誠心誠意対応して参りますとは言いますが最低限の補修で済まそうとしてる様に思えてなりません。どう交渉し全ての未施工部分の再工事と今後の保証を約束確約すればよいのかアドバイス頂きたく思います。

ぱぴるす

専門家からの回答 4件

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工事施工保証期間の１０年間　保証書　頂く事です

株式会社 関西ホームライフ

詐欺業者が蔓延している世の中　相見積もり取るのか常識 大手の業者は70%経費抜くので　下請け可哀想

株式会社城西工業

初めましてティーカラーズと申します。 営業会社が低い工事金額で下請け業者に工事を 依頼し結果手抜き工事が起きる事例が近年多々あります。施工業者は本来やらなければいけない工事も 予算が無いため見た目だけキレイに見える様な工事を 行います。 手抜き工事が常習した業者は結果正しい施工技術が 身につかない為「ごまかし仕事」になってしまいます。 問題のある箇所を書面化し実際に工事した業者と ちがう業者に再施工してもらう事をおすすめします。

ティーカラーズ

ぱぴるすさんから返信

回答ありがとうございます。建物3階の屋根なしベランダ防水工事一式ウレタン塗装35万円支払ましたが物置が重くて塗れて無い部分があると認めました。再工事を望むとこちらが物置の移動または移設をするなら塗れて無い部分を塗ると言います。こちらが追及しなければ塗り残しも黙っていたのだと思います。屋根塗装も縁切り未施工で窓枠2箇所から雨漏りもある為雨漏り診断専門業者の調査を行い原因究明してからの再工事を求めましたが書面に表してくる事はありませんでした。物置の移動や雨漏り調査をこちらが費用負担してでも行った方が良いのでしょうか？

ご返信ありがとうございます。 塗装不可であれば作業前に分かるのでお施主様にお伝えするのが普通です。作業後お施主様の指摘で不備が発覚した場合は基本業者負担となります。 屋根は水性塗料を塗った様に見えますが使用する塗料は 契約書に記載されていましたか？ 屋根にすでに気泡が見えるので水が回っている可能性があります。 ご相談者様は本工事の不備で損害を与えられていますのでご自身で 出費をしいる事はないかと思います。 期日を設けて書面化する事に業者が従わなければ消費者相談センターに ご相談される事をお勧めします。 営業ブローカーの様な業者が安価な金額で下請けに丸投げする工事が 増えています。ぜひご注意ください

ティーカラーズ

ぱぴるすさんから返信

見積書には下地調整シーラー塗り中塗りと仕上げ塗りはサーモアと記載。再工事の話になって始めは縁切り作業は不要と言ってたが縁切りされて無い事で雨漏りに繋がらないか？と何度も問い雨漏り専門業者での調査を考えてると言うと縁切り作業もすると回答。不信感がある為今後新たな不具合が起こった時は第三者に現地調査と再工事を依頼しその代金を支払う事を確約するよう求めたところ第三者との双方協議のうえ対応を決定するとは回答ありました。他の再工事部分もこちらの要望を全て満たした書面は帰ってきてませんのでまだ契約書にサインはしてません。2024年8月9月にした工事ですが再工事の期限などは無いですよね？

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