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りんさんよりご質問・相談

女性
りんさんよりご質問・相談|2022/09/19 03:58 view125pv|回答数6|この質問・回答が参考になった人は0

ベランダ防水塗装について

新築戸建てを購入しました。
ベランダの床を確認すると砂埃のような汚れが広範囲にありました。
建築業者に確認すると、
施工途中で付いた汚れなので落とせない。施工中に汚れが飛んでくると仕方ない、良くあることで施工不良ではないと言われました。
リフォーム等で調べても綺麗に塗装されている画像しか出てきませんが、本当にこんなこと良くあることなのでしょうか。
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塗装専門家相談塗装専門家の回答

店舗
こんにちは!諏訪市あさがお塗装です。
新築戸建に床砂埃はあまり聞かないですよね。
簡単に直せると思います。
担当に言ってダメならその上司又は会社に相談しましょう。
りんさんよりコメント:
ご返信ありがとうございます。
雨が降った後に確認したら砂埃というより黒ずみっぽくなっていました。
再度業者へ相談してみたいと思います。
店舗
タナベ塗装店より回答
一言でいえば施工不良。補修塗装をお願いいたしましょう。
ありえない回答です!
りんさんよりコメント:
ご返信ありがとうございます。
やはり施工不良にあたりますよね、、
雨の降った後に確認したら黒ずみっぽくなっておりました。
よくみると穴のようなポツポツと穴のような箇所もあります。
業者へ再度相談してみようと思います。
店舗
ご質問の件ですが、程度問題は有りますが施工途中で埃などが付着する事は有ります。
ですが、埃などが付着した場合は仕上げまでに埃を除去すれば良いだけですし、トップコートに埃が付着した場合は再度そこだけタッチアップすればすみます。

施工不良と言うほどでは有りませんが丁寧な作業でも無いです。
りんさんよりコメント:
ご返信ありがとうございます。
砂埃が付着すること自体はあることなのですね。
昨日雨の降った後に再度確認したら黒ずみっぽくなっておりました。
また穴のようなポツポツもあります。
程度ですが、新規で該当箇所の写真を添付しましたので、確認頂けたら幸いです。
よろしくお願い致します。
店舗
タナベ塗装店より回答
是非ともクレーム処理をお願いしましょう。当然のことです。10年は保証あります。
りんさんよりコメント:
10年保証の話はされました!
無理と言われても強気でいきたいと思います。
ご丁寧にありがとうございました。
店舗
直してもらうまで支払いを止める、、
りんさんよりコメント:
もし対応頂けなければ、支払いストップや消費者センターも検討したいと思います。。
ご丁寧にありがとうございました!
店舗
酒井塗装より回答
初めましてこんにちは。それはあり得ません、いくらゴミ飛んできても埃飛んできてもキチンと施工するのは最低限の常識です。
りんさんよりコメント:
ご返信ありがとうございます。
やはり通常はきちんと施工してくれますよね、、
そのお言葉を工事担当へそのまま伝えたいくらいです。
何を言われようときちんと対応してもらう事にします!
ありがとうございました。

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