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塗装後1年で軒下がボロボロ剝がれています。塗り直しは有料になりますか？

2016/11/03 14:02

  • 閲覧数 2937人
  • 回答数 2件

屋根、壁の塗装を宮古市のＴ塗装会社に施工してもらったが一冬越したら軒下の壁がボロボロに塗装がハゲタたため施工不良クレ－ムで施工をお願いしたら2万円いただきたいと言われた、本来であれば無料で行っていたただきたいと思ったが了解した。ところがいつ施工してくれるのか音沙汰がないため連絡したら2万円では出来ないといって施工してくれない、こちらは被害者なのに全く誠意が感じられない。解決するためのアドバイスいただきたいと思います。宜しくお願いいたします。

滝沢の岩さん

専門家からの回答 2件

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塗装がはげた施行不良の件ですが施工会社様から保証書などは発行していただきましたか？あれば保証期間の場合施行不良よる塗装のはげは無料で直していただけるのですが保証書がないと実際のところ直してもらえる確率は低いと思います。そもそもお金を請求してくるところをみると無償で直してくれる可能性は低いのではないかと思います。 やはり工事後には保証書を発行していただく（発行してもらえるか確認する）と安心かと思います。

宮塗装株式会社

はじめまして！ 北海道の塗装会社 （有）河村工業です。 ご不安な日々をお送りされているかと存じます。 この手の話しは弊社の周囲でもたまに耳にしますが、 滝沢の岩さん様がその場所に住まわれる限りにおいては 業者への過度な苦情・クレームは憚られるかとお察し致します。 そのような業者は過去にも同様の状況を経験しており、 たぶん態度を軟化させることはないと思います。 契約等が文書で残っている場合はそれを根拠に、消費生活センターへの相談をオススメします。

有限会社河村工業 函館営業所

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