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塗装専門家相談塗装専門家相談

ピーコさんよりご質問・相談

男性
ピーコさんよりご質問・相談|2021/01/17 20:09 view140pv|回答数15|この質問・回答が参考になった人は0

保証書につきまして

塗料の急激な色褪せ・変色は保証の対象外、とあるのですが
「急激」とは具体的に何カ月・何年以内でしょうか?  
塗料は関西ペイント シリコン系 で 壁は窯業系サイディングです。
よろしくお願いいたします。
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塗装専門家相談塗装専門家の回答

店舗
施工業者により見解は異なりますが、基本塗装の保証は、塗膜剥離保証のみです。
劣化保証はありません。色褪せは劣化に該当します。何年とかは判断できません。
変色は、劣化の場合と、塗料の不具合が考えられますので、施工後すぐの変色は、塗料の不具合になりますので、保証してもらってください。
店舗
お答え致します。だいたいの業者は5年保証です。
弊社は10年保証です。最近は10年保証を出す会社も
多くなってきました。なぜなら材料がとても良くなってますので
5年以上はしっかり塗っていれば色褪せはありません。
5年以上経っても色褪せしないがほとんどです。
関ぺのシリコン(セラミシリコン、プレミアムシリコン)なら
最低でも5年以内の色褪せは保証内だと思います。
余程日当たりが良い所は除きますが、、
店舗
ピーコ様
保証書の全内容が判りませんが、しっかりとした施工をしているのであれば急激な色褪せ•変色は考えにくいです。
弊社もシリコン5年フッ素10年の保証を付けさせて頂いていますが、その期間内でその様な症状があれば保証の対象とさせて頂いております。
ですから、隣家が火災にあったとか、ヒョウが降って塗装が剥がれたとかの自然災害等の場合は保証の対象外になります。(この場合は火災保険で保証されます)
保証期間内で何も自然災害等の影響を受けてない様であれば交渉して見たらどうでしょうか?
店舗
ハヤシ建装より回答
ハヤシ建装です。
急激にという回答は施行会社様の判断になるのではないかと思われます。
質問者様の詳しい状況、保証内容が分からないので返答は出来かねますが、
1ー2年以内の変色等は施行会社様にご相談した方が宜しいかと思います。
店舗
下塗り、中塗り、上塗りの3回、きちんと施工されているようであれば、考えられないのではないでしょうか。一般的に保証にはメーカーの材料に対するものと施工業者の施工工事による瑕疵によるものがあります。保証が長いからと安心はできません。業者を選ぶ方法として施主様のご自宅から車で30分圏内の実績のある業者を選ばれることをおすすめします。塗料は化学品、いずれにしても現状を見ないことには正しい判断はしかねます。
店舗
アイエイ塗装より回答
急激な色褪せ、変色は保証の対象外と言う事ですが、そもそも保証は材料に対する保証ではなく、工事の内容の保証なので、変色や色褪せに対する保証ではないものです。水性シリコンは色褪せはだいたい5年位(チョーキング)で溶剤系シリコンなら光沢は大体2年位でなくなります。やはり塗り替えをするときは、よくインターネット等で調べたり塗料の材料屋等に話を自分で聞くなどして努力したふ聞く方がいいかと思います。
店舗
広瀬塗装店より回答
具体的な年月はないと思います。
変退色は人の主観によって違うために設定していないケースも多々あります。
色は年数が経つごとに白っぽく風化していきます。
外壁を白っぽい色の場合は変色がほとんどわかりませんが、濃色仕上げの場合 白く変色するとくたびれた感じがします。このくたびれた感じを『急激』に変色したといわれる場合がごくまれにある為に保証外にしたと推測します。
不安であれば、常識の範囲内で1年2年で色が変わった場合は保証してもらえるように相談してみてはいかがでしょうか?
店舗
タナベ塗装店より回答
せめて3年位だと思っています。安物の塗料でも3年は持ちますよ。
いくらいい塗料でも思い切り薄めたりしたら3年ももたないかも?
経験したことが無いので大体ですが!
店舗
保証書ですが、関西ペイントが色褪せ・変色について保証書に書くのは長谷工さんが建てられた建物だけだと思うのですが、建設は長谷工さんでしょうか。

保証書ですが、メーカーが出す商品の品質保証と、施工業者が出す施工保証の二つが有ります。
質問の感じだと施工業者さんが出している施工保証だと思うのですが、色褪せ・変色は施工方法などに関係の無い塗料の問題なので、保証の対象外になっているのだと思います。

その場合、施工業者さんが独自で作成されている保証書なので、発行元に聞いて頂かないと正確な事は分かりません。
正確な規定が有る訳では有りませんが3年程度以内で、あまりにも酷い色褪せや変色が起きている場合は塗料メーカーに言えば調査に来てくれると思います。
その場合、メーカーの施工規定通りに施工している事を説明しないといけなくなりますので、施工された業者さんに塗料の出荷証明などを貰っておかれる事をお薦めいたします。
店舗
近年は施工業者が保証書を出すことが珍しくありません。
しかしながら表面的に〇年保証といってもどの程度のことが保証されるのかがあいまいなことが多いように思われます。
ピーコ様は工事完了後に業者より受け取った保証書に疑問を感じられてるのでしょうか。
急激に色褪せ・退色するということは1.塗装の施工方法に問題がある場合2.建物に起因する場合3.塗装後に何かの要因で起こることが考えられます。
通常業者が出す保証書の場合は「1」が保証の対象となるでしょう。
経年劣化による色褪せ・退色でないにもかかわらず保証の対象外となっているのはご依頼された業者の仕様と思われます。
最終的に業者を決めるのは保証書ではなく信頼できる会社かどうかではないでしょうか。
長年地元でやられている塗装会社は不具合が出れば保証書にかかわらず対応してくれることもあります。
具体的な年数などは業者の設定にもよりますので話し合いされ、不安な場合は文書にされると良いと思います。

店舗
酒井塗装より回答
保証は施工してもらった業者さんで色々ですね。土地土地の環境にもよっても同じ塗料同じ回数塗布しても塗装の持ちは変わります。メーカーも保証はしてくれないので、その土地に慣れた施工店の判断になりますね!違う環境季節の業者にはその土地に慣れた施工店との違いもあるので、その土地の施工店に相談するのが1番良いと思います!
店舗
お世話になります。
弊社施工物件でしょうか?
店舗
拓伸合同会社より回答
初めまして!拓伸合同会社、代表取締役の平瀬です!
保証書の急激な色褪せについて回答致します!
ピーコ様のお話しを全て聞いてませんので、回答内容が違う場合もあります。

例えば、天災等、近くに工業施設等、海に面した場所等があります!
塗料の色褪せは劣化と一緒ですので、家の建てている場所等により色んなパターンがありますので
一概には言えません!
施工する業者様が、全ての事を勉強されていても、条件が悪い場所ですと
急激な色褪せが発生しますよと、メーカー様は書いています!
また分からない事があれば宜しくお願い申し上げます!
店舗
株式会社 MORIMOより回答
各社保証基準が違いますので、施工店に直接お問い合わせ頂くのは良いと思います。
店舗
サニー建設商事より回答
急激な色あせや変色は逆に保証対象になることが多いと思われますが、対象外となっていますか?
数年経てば、環境や建物の起因によって劣化の速度等は違うので保証の対象外になる可能性が高いです。しかし数ヶ月での変色や色あせは普通起こらないので施工不良などの可能性が高いので、保証の対象になることが多いと思います。
質問の回答としては、急激な色あせや変色は1~3年前後未満くらいで想定すればいいかと思います。

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投稿:2021/02/25 19:46イイね0
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