施工後のウッドデッキと屋根の汚れ【画像有】対応はどうしたらいいですか？

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施工後のウッドデッキと屋根の汚れ【画像有】対応はどうしたらいいですか？

2023/04/02 20:12

閲覧数 689人
回答数 9件

先日外壁塗装をしましたが、ウッドデッキの屋根に養生、その上に板を渡し、その上を歩いて作業されていましたが、足場解体し終わったらかなり屋根も床も汚くて…これって普通なんでしょうか？清掃お願いしたら水洗いして終了。ほとんどキレイになってないです。悶々とします…

ナカニシ

専門家からの回答 9件

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質の悪い業者ですね　今時そんな職人がいるなんてそんな事やって　ホームページに口コミで悪口書かれないのかな？よい口コミ評価を貰えるように必死で仕事しているというのに、

ナカニシさんから返信

作業自体は丁寧で満足なんですが、どうしてもこのウッドデッキの件だけ不満が残ってしまって…。工事完工のサインもお金も払ってしまったからもぅ言えないでしょうか？なんか家がキレイになって嬉しいはずなのにここだけ汚いのが悲しいです…。口コミは仕事内容は丁寧だったので良い評価ばかりです。

通常ウッドデッキの床はもちろん養生してから作業致します。屋根材は写真のタイプは一度取り外して足場組立て、完了後屋根材復旧するのが弊社の普通の工程です。

株式会社　ホームビューティーサービス 2023/04/04 15:08

ナカニシさんから返信

本来ならそうしてほしかったですが、屋根は外せないと言われました。養生は屋根も床もされてましたがめくれたりしたのでしょうか？靴の跡がびっしり…(T_T)家族は靴で出ないですし、完工してから汚れてるから余計出てないです。

長々とお話しすることは止めて一言で言います。貴方が納得のいくまでそうじしてもらいましょう。御支払いが済んでいるなら諦めてください。普通の職人ならこんなことは致しません。

ナカニシさんから返信

お金を払ってしまったからもぅ諦めないとですね…

広島の外壁塗装専門店のクリーンペイントと申します。写真を見る限り『ダメ』ですね！キチンと掃除及補修などは、行ってもらうべきです！基本的に、塗装しない所は、絶対に汚さない様に養生します。もし汚していまったりしても元通りにするのが、普通です。もう少し強めに、言った方が良いかと思います。

参考URL：https://ch9400.jp/works/15095/

ナカニシさんから返信

完工にサインしてて、支払い済でも強く言っていいのでしょうか？会社次第だとは思いますが、普通の会社なら言われたら嫌な感じで取らずやっていただけるものなのでしょうか？

普通の業者は　苦情処理の為に　現場用の保険に入っているもんですが　例えば　瓦破損とか　洗浄の時水が入ってクロス濡れたとか　車についたとか　　ウッドデッキも保険降りるはずです　粘り強く頼んでみてください　　しつこく　頑張って

ナカニシさんから返信

そうなんですね！勇気を出して言ってみようかと思います！

広島の外壁塗装専門店のクリーンペイントです。完工に、サインしていようが、支払い済でも問題ありません！会社とか担当者が、嫌な思いをするとかよりお施主様の気持ちが第一ですので会社並びに担当者（営業マン）には、強く言うべきですし遠慮する必要は無いです！良い返事がない場合は、消費生活センターに相談しましょう！とにかくお施主様が、納得する事が一番です。会社や担当者に、言うのは余り良い気分では無いと思いますが、このまま後悔するようにならない為にも勇気を出しいて言うべきですよ！頑張ってください。(-_-)/~~~ピシー!ピシー!

クリーンペイント 2023/04/04 21:14

ナカニシさんから返信

ありがとうございます(笑)すごい勇気をもらえました。担当の方は水洗いして(水洗いなら私でもできます)これが限界ですねと言われていたので、できれば担当の方は避けたいので、営業に来られていた社長さんに話をしてみようかと思います。ピシーーーーっと(笑)

初めましてこんにちは。これはさすがに酷いですね。代表者さんを呼んでキチンと話し合われた方が良いと思います。

酒井塗装 2023/04/05 16:14

この質問を見た人はこのページを見ています。

外壁塗装工事の鍵を握る！下地処理の役割と重要性

きっちり掃除をしてもらうべきですし、掃除によって色等がはげた場合は塗りなおしを要求すればよいと思います。

株式会社　ホームビューティーサービス 2023/04/07 17:28

クレーム案件になります。このようにならないための養生ですので、基本的には賠償保険などで対応できると思います。

株式会社ジョーセイ 2023/04/28 19:32

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Review口コミ・お客様の声

口コミ6294件掲載中!

2024/04/25
- ラビパパさん(60代)
- 5
歴史は浅いが将来が楽しみな会社

築２７年の一戸建てで　今回が初めての壁、屋根の塗装及び棟板金の交換を依頼しました。数社に依頼した中で対応が一番早かったことと　また、最近開発された塗料ウルトラペイントが従来の塗料よりも優れていると判断

2024/04/24
- あいぽんさん(30代)
- 5
屋根の塗替え

親身に相談に乗っていただき、自身の希望より数段上の塗り替えができました。

2024/04/24
- 福太郎さん(60代)
- 4
屋根・外壁塗装

　築約30年、初めての屋根、外壁塗装でした。見積もりから施工まで丁寧に対応していただきありがとうございました。営業の方、職人さんもしっかりしており良かったです。屋根、外壁その他の細々した部分の

2024/04/24
- 座間市・コッタさん(70代以上)
- 4
担当営業に誠意を感じ、現場担当に技術力に感謝

最初、担当営業にリフォーム修繕内容を相談した際、誠意をもって客の視線に立った対応・提案を受けたので、信頼しスムーズな契約締結となった。現場の職人さん達も各々、手際よく修理・改築を遂行し満足して

2024/04/24
- フーちゃんさん(50代)
- 5
外壁リフォームで明るい家になりました

様々なパターンのご提案と予算内の価格に満足しています。家全体が以前よりも明るくなり、仕上がりにも大変満足しています。塗装作業もとても丁寧に行っていただき、説明も非常に分かりやすかったです。

税込 51~150万円	5,000円
税込 151~200万円	10,000円
税込 201~300万円	20,000円
税込 301~400万円	30,000円
税込 401~500万円	40,000円
税込 501万円以上	50,000円

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